Директор по поддержке продаж и автоматизации процессов DPD в России
КЕЙС: Как цифровизация влияет на клиентский сервис • Личный кабинет MyDPD и его возможности • Рост CSI за счет единого окна коммуникаций с клиентами • Скорость, прозрачность и предсказуемость как факторы успеха в решении запросов от клиентов